EFQM Mükemellik Modeli
Daha kurumsal bir yapıya kavuşmak isteyen kuruluşların kendilerini bütünsel bir bakış açısıyla değerlendirmeleri ve bunun ışığında gerekli iyileştirme adımlarını planlamaları gerekmektedir. Avrupa Yönetim Vakfı (EFQM) tarafından geliştirilen Mükemmellik Modeli, dünyada bir çok kuruluş tarafından bu amaçla kullanılan kapsamlı bir sorgulama aracıdır.
Orsa, kurumsallaşma yönünde ilerlemek isteyen kuruluşların bu modeli etkili biçimde kullanarak iyileştirme alanlarınnı belirlemesine ve bunlara yönelik aksiyonlar alarak sürdürülebilir başarıyı yakalamalarına destek olmaktadır.
Stratejik Planlama
Sürdürülebilir bir başarı elde etmek için yöneticiler, kuruluşlarının geleceklerini tasarlamak ve bu yöndeki etkili yönetmek zorundadır. Bir çatı yapı olan stratejik plan, kuruluşların gelecekte var olmak istediği konumu belirlemesini ve bu konuma ulaşmak için izlenecek yolları saptamasını sağlayan sistematik bir yaklaşımdır.
Orsa, kuruluşların gelecek tasarımını etkili biçimde yapmalarına ve onları vizyonlarına taşıyacak stratejileri oluşturmalarına ve uygulamalarına katkı sağlamaktadır.
Süreç Yönetimi
Kuruluşlar müşterilerinin beklentilerini karşılayabildikleri sürece var olabilirler. Müşterinin talebinin karşılanması doğrultusundaki faaliyet adımlarının etkili bir şekilde yönetilebilmesi ve bu adımları gerçekleştiren farklı birimlerin eşgüdüm içersinde ve aynı yönde hareket edebilmesine bağlıdır. Bir alt yapı olan süreç yönetimi, kuruluşların organizasyon yapısının arkasına ittikleri müşteri talebiyle başlayıp, bu talebin karşılanmasıyla biten faaliyetler dizisinin etkili biçimde yönetilmesini ve sürekli iyileştirilmesini sağlar.
Orsa, stratejik plan, performans yönetimi, risk yönetimi gibi bir çok sistemin üzerine bina edildiği süreç yönetim sisteminin kurulmasına ve süreçlerin etkili biçimde yönetilmesine destek olmaktadır.
Yönetim Sistemleri
Yönetim sistemleri, sürdürülebilir başarıyı hedefleyen kuruluşların amaçlarına hızlı ve etkin bir biçimde ulaşmak ve kullandıkları araçlardır. Bu araçların yarar sağlaması ancak amacının ve yapısının başta yönetim olmak üzere herkes tarafından doğru algılanması, sistemin kuruluşa özgün kurgulanması ve etkili biçimde takip edilmesi ile mümkündür.
Orsa, bu unsurları göz önünde bulundurarak aşağıdaki yönetim sistemlerinin kurulmasına veya rehabilitasyonuna ve etkin biçimde uygulanmasına katkı sağlamaktadır.
İnsan Kaynakları Yönetimi
Yönetici beklentisi, "Kurumlar açısından geleceği sürdürülebilir kılmanın en büyük güvencesi bilgili, gelişmeye açık ve inovatif düşünme yeteneklerini geliştirmiş insan kaynağına sahip olmaktır".
Çalışan beklentisi, "Yaptığımız iş ne olursa olsun çalışma ortamı içinde paylaşımcı, işbirliğine yatkın , öğrenme isteğinde olan kişilerle birlikte olmak, bize ve yaptığımız işe değer verildiğini, görüş ve düşüncelerimizin desteklendiğini bilmek, katkımızın bir anlamı olduğunu hissetmek".
Bu beklentiler ancak sistematik bir yaklaşımla karşılandığında başarı sürüdürülebilir olarak sağlanmaktadır.
Orsa, bu bağlamda insan kaynakları alanında aşağıdaki konularda eğitim ve danışmanlık hizmeti sağlayarak kuruluşlara katkı sağlamaktadır.
Risk Yönetimi
Sürdürülebilir başarının yakalanması, kuruluşun vizyonu doğrultusunda belirlenen hedeflere ve süreçlerin performans hedeflerine ulaşılması ile mümkündür. Bunu sağlamak için, yöneticilerin hedefler üzerindeki belirsizlikler olarak tanımlanan riskleri etkili biçimde yönetmesi gerekmektedir.
Orsa, kuruluşun stratejileri ve süreçleri içinde yer alan risklerin belirlemesi, bunların önceliklendirilerek kuruluş için önemli ve krittik olanlarının tanımlanması ve gerekli önlemlerin alınması olarak özetleyebileceğimiz kurumsal risk yönetim sisteminin kurulmasına ve etkili biçimde uygulanmasına destek olmaktadır.
İnovasyon Yönetimi
Değişim hızının arttığı günümüzde, rekabet koşulları inovasyonu zorunlu kılmakta ve yaratılan değer bir bölümün işi olmaktan çıkarılıp, tüm organizasyonda içselleştirilerek kurum kültürüne dönüştürüldüğü oranda artmaktadır. Genelde maliyet unsuru olarak ele alınan ve bu nedenle dikkatli yaklaşılan "inoyasyon" tüm bu algılamaların ötesinde değer yaratan bir yaklaşım olup ve bu yolla yaratılan değer bir kişinin veya bir grubun işi olamaktan çıkarılıp kurum kültürüne dönüştürüldüğü ve uygulama alanı yaratıldığı oranda artmaktadır.
Orsa'da, inovasyon yönetimi alanındaki eğitim ve danışmanlık hizmeti kurum kültüründeki dönüşümü sağlamak üzere kullanılacak yöntemler hakkında "neden ?" ve "nasıl ?" sorularına yanıt vermek üzere tasarlanmıştır. Değişim yönetimi yenileşim stratejik planı ile somut örnekler üzerinden anlatılırken, Neden ? ve nasıl ? sorularının yanıtları, mevcut rekabet ortamından (kızıl okyanus) çıkıp yepyeni ufuklara açılma yöntemlerinin ortaya konduğu "Mavi Okyanus" yaklaşımıyla ele alınarak aranacaktır.
Enerji Yönetimi
Enerji verimliliğine yönelik çalışmalar son zamanlarda hzıla artmakta. Enerji yönetimi konusunda hizmet vermemizin iki temel amacı var. Bunların ilki şirketlerde daha az enerji kullanmak suretiyle doğaya salınan CO emisyon değerlerini düşürmek, ikincisi ise enerji verimliliğini artırmak suretiyle şirketlerin maliyetlerimini azaltmasını sağlamak.